一、出入境

1.带本人护照、机票，通过绿色通道出港。如携带摄像机、笔记本电脑、镜头可拆卸的相机等贵重物品，请走红色通道，向海关申报；

2.请持有新换发护照的客人，将新旧护照一起带好，以便顺利出关；

3.国家规定个人携带货币出境限额为美金6000元；

4.国家规定个人可免税携入500支香烟或50支雪茄或50克烟草；2公升葡萄酒，1公升烈酒；250克香水。

5.因出境手续繁杂，请团队提前3个小时，散客提前2个小时，先后办理登机牌、边防检查和安全检查手续。

6.入境填写申报单时，请如数填写所带美元现金数额，如隐瞒，一旦查出，将被没收。

二、行李

1.您可以免费托运行李一件（重量不超过30公斤，长，宽，高合计不超过269公分）。可将日常用品、换洗衣服等放于行李箱内（剪刀、水果刀及所有金属物品均应托送）。

2.行李如需打包，请提前到打包柜台打包（10元/个），请注意一定不要将证件及贵重物品打包托运；

3.可随身携带行李一件（长，宽，高总和不得超过115公分），请将贵重物品，易碎物品或随时取用物品放在随身行李箱内,例如自备药品、摄像机、照相机底片、电池等。但护照, 机票, 现金等请务必随身携带。

4.大部分型号的胶卷在当地都能购得，但价格较贵，最好在出发前准备好足够的胶卷。

三、气温和服装

1.匈牙利、捷克、斯洛伐克、波兰（以下称东欧四国）的气温较之北京略低。

2.东欧四国为欧洲中部的内陆国。大部分地区地处北温带，受海洋气候影响较大，年均气温6.5℃。年均降水量为696毫米。

3.4月至10月最适合作商业旅游，一天当中约定会谈时间以上午9时或11时，2时或3时为最佳。

4.春季和秋季温差比较大，并且随时有可能下雨，因此要准备雨伞和外套。

5.应依照个人不同情况带好衣服及防晒用品。

四、关于护照，钱币

    请切记：您的护照，机票，现金等，务必随身携带，将护照和现金分开存放。

    在东欧四国，信用卡的使用比较普遍。机场，酒店，购物场所都有兑换场所。兑换时需要付手续费，各场所需手续费不同，因此在对换前需问清。

     1欧元≈27捷克克朗                     1欧元≈280匈牙利福林

     1美元≈22捷克克朗                     1美元≈220匈牙利福林

     1欧元≈3.8波兰兹罗提                  1欧元≈38斯洛伐克克朗

     1美元≈3.1波兰兹罗提                  1美元≈30斯洛伐克克朗

五、餐饮

1、早餐以酒店西式自主餐为主，正餐以中式为主, 以符合大家的饮食习惯,但为了使旅途更加丰富多彩，我们会给您安排品尝当地特色风味餐,相信会给您留下深刻的印象。

2、酒店里用自助早餐时,请适量选取，切勿在餐盘内剩余过多的食物或打包带走，这是极不礼貌的行为。

3、自备一些饼干等食品, 因为在旅途中,有时难免由于交通堵塞等特殊原因延误您的用餐时间。

4、客人如对某一种饮食禁忌，请务必于团队出发前通知本旅行社，以便事先安排。

六、关于酒店

1、东欧酒店内通常不备牙刷，牙膏，拖鞋等物品，请自备洗淑用品。

2、酒店有收费电视服务，在您入住酒店前请向导游查询，以免产生不必要的费用。

3、酒店内的电话费用通常十分昂贵，建议购买电话磁卡。

4、您如果要离开酒店外出，请向酒店前台服务生索要酒店名片，以备迷路时使用。 

5、如果您入住房间里的设备，如：电话机，洗手间，空调等等有故障，请及时找领队协助解决。

七、关于乘坐飞机，巴士

1、航空公司规定，在飞机上禁止使用移动电话，寻呼机，游戏机等。根据欧洲法律有关规定，在飞机上使用移动电话将被处以罚款，甚至追究刑事责任。

2、  在机舱内，巴士车厢内，部分餐厅内有禁止吸烟的告示牌，请遵守有关规定。

3、  在飞机上请对号入座，如需要调整座位，请向航空公司空服人员寻求帮助。

八、 时差

    东欧四国冬时制比北京时间晚七个小时，实行夏时制时，北京时间晚六个小时。夏时制的实施时期是三月份最后的星期天深夜两点－十一月份最后的星期天深夜两点。

九、 语言

    捷克语言为捷克语。匈牙利为匈牙利语。斯洛伐克为斯洛伐克语，波兰为波兰语。英语在这些国家的大中型城市里都可以通行。

十、 供电

    在东欧四国，使用220伏50赫兹交流电，欧洲式的两插孔插头。

十一、通讯

    每座城市都能通过电报或邮局的方式保障国际联络。许多地方设有磁卡电话，所有的大城市都设有移动电话网。

    因特网使用较为普及：在网吧和商务中心可上网。

十二、健康与药物

    出外旅游可能会因水土不服、气候变化而令身体感到不适，故应准备常用药物，以备不时之需。若需长期服用某类药品，如血压高、心脏病、胃病或糖尿病等，必须带足够药物及医生的处方，以防万一。 

十三、退税

1. 您在购物时，请找：对旅游者免税，（TAX—FREE SHOPPING）标记的商店。 

2. 发票总款额（含AFA）需要达到约合200欧元。

3. 请向售货员索取详尽填写的含流通税（AFA）的发票、退税单和免税（TAX—FREE）。

4. 在离开欧盟的最后一个国家时，务必请海关退税机构在所有单据文件上盖章。         

5. 退还的税款： 

备注：退税得到的现金可在边境向付款单位伊布斯（IBUSZ）办公室申请（设在出关之后大厅的右侧）

请其转汇到您的银行或信用卡帐户。

请其寄送银行支票到您的住址。 

乘飞机旅行者：在取到登机卡后（在登机前）请找海关盖章，无海关印章，不能收回流通税（AFA）